在日常的生活和工作中永遠都離不開說話，在職場中會說話很重要。朱自清說過一句話：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話里”，會說話是一門藝術，會說話是一種修養。
    全書分為十個部分，分別講述了會說話的技巧、語言的組織、化解尷尬的技巧、電話交流技巧、信息的交流和交換、談話時的心理暗示和語言升華以及說話要拿捏好分寸。

這本書中大量了運用了正反事例印證書中的觀點，比如羅斯福為了能夠對相同人的信息了如指掌，建立每個人的檔案并隨時帶在身邊。想要用幾句話讓對方感到如老朋友一般，就要了解對方，從對方的興趣點入手，這樣溝通才能夠好的進行下去。

會說話已成為一個人的學識、才干和智慧的重要標志，一流的說話方式可以讓你表達的更清晰，可以使你的話更動聽、可以使你的人際關系更融洽。巧妙的說話技巧可以帶給你愉悅和歡暢，建立良好的人際關系。

科教城項目部：劉艷