作為物業人員，服務最重要。日常工作中，我們時刻要有一雙發現問題眼睛。細節決定成敗，很多時候，細節的關注程度決定著我們物業服務的品質。

高正集團特檢院項目部對所管理的區域巡邏時，發現樓頂水箱、空調支架以及園區設施設備脫漆，脫漆嚴重就會影響使用壽命以及美觀，項目主管第一時間把這一問題以照片形式上報甲方。由于梅雨季節將至，辦公室主任對這一問題特別重視，讓主管協助找工人來現場查看并盡快施工。物業主管聯系專業人員來現場查看并及時施工，通過一周的翻新，原先破舊不堪的設施設備以全新的面貌展現。

細心發現問題，及時配合處理問題，是我們物業人必備的技能。為甲方排憂解難，提升園區整潔度，是我們的職責所在。甲方領導對維修后的設施設備很滿意，贊揚說：“舊貌換新顏，你們真行！”