叮鈴鈴，一陣熟悉的電話鈴聲在物業辦公室響起。“你好，特檢院物業部，請問有什么需要幫助的”，“三樓熱水器不能正常供應熱水了““好的，馬上來”放下電話，特檢院主管立馬安排維修現場查看，尋找問題所在。接到通知的維修師傅第一時間帶上維修工具到三樓開水間，在一番仔細檢查調試后，發現是熱水器加熱管壞損。第一時間放空熱水器儲水，拆除已壞損的加熱管，把提前準備的備用加熱管核對型號安裝到位。接著把熱水器重新注水送電，在報修后的最短時間內維修完畢，使熱水器正常工作。

      一件小小的熱水器報修事件，特檢院項目部在維修時間和配件的儲備上準備充足，應急迅速，第一時間解決了整個樓層熱水的供給，希望在這寒冷的冬季及時送來一份溫暖。