近日，萬水美蘭物業服務中心成功調解一起因門口放置鞋柜引發的鄰里矛盾，有效緩和了業主關系，維護了小區和諧氛圍，獲得了業主們的一致好評。

事情發生在5月初，物業服務中心接到 26棟甲單元12樓業主投訴，稱隔壁鄰居在入戶門外公共區域放置大型鞋柜，不僅占用了公共空間，影響通行，還存在消防安全隱患。接到投訴后，物業工作人員立即前往現場查看情況，并第一時間聯系了涉事雙方業主。

物業調解經理先分別與投訴業主和放置鞋柜的業主進行溝通。在與投訴業主交流時，工作人員認真傾聽其訴求，耐心安撫情緒，承諾會妥善處理此事；在與放置鞋柜的業主溝通時，工作人員則從小區管理規定、消防安全以及鄰里和睦等角度出發，告知其在公共區域放置鞋柜屬于違規行為，不僅侵犯了其他業主的公共權益，還可能違反相關消防法規。起初，放置鞋柜的業主對挪走鞋柜一事較為抵觸，認為自家門口放置鞋柜不影響他人。面對這種情況，調解人員并未放棄，而是多次上門溝通，向其出示小區管理規約和消防部門關于公共區域使用的相關規定，并列舉了因公共區域占用引發的安全事故案例，曉之以理，動之以情。

此次鄰里矛盾的成功調解，是萬水美蘭物業服務中心積極履行職責、維護業主權益的有力證明。鄰里和睦是和諧的基礎。未來，物業服務中心將繼續加強日常巡查與管理，及時發現和解決各類矛盾糾紛，創造和諧的居住環境，讓每一位業主都能感受到家的溫暖。