在日常生活中，突發事件總是不期而至，考驗著物業管理人員的應急處理能力和服務水平。近日，高正集團科教城一二期物業辦的客服團隊和保潔人員，以他們的專業和敬業，成功應對了一起突發的積水事件，贏得了業主的高度贊揚。
當天下午14:48分，客服陳從芳在例行巡樓時，發現科教會堂B座2517房間門口有水滲出。她立即采取行動，第一時間通知了保潔主管，并迅速聯系業主，獲得了開門密碼。在業主的配合下，陳從芳及時進入房間，發現是魚缸循環水管被觀賞魚頂出，導致水溢出造成了積水情況。
情況緊急，但陳從芳和保潔主管的迅速反應為后續的處理贏得了寶貴時間。僅2分鐘后，9名保潔人員攜帶必要的清潔工具迅速趕到現場，他們分工合作，使用簸箕、掃把、拖把和刮水器等工具，對積水進行了高效處理。在短短5分鐘內，積水被徹底清除，保潔人員隨后又對房間進行了徹底的清潔，確保業主家中環境恢復如初。
這一系列迅速而有序的行動，展現了高正集團科教城一二期團隊的高效執行力和對業主負責任的態度。業主對物業的及時響應和專業服務表示了衷心的感謝，并對保潔人員的辛勤付出表示了高度贊揚。盡管處置過程中保潔人員的鞋子濕了，衣服也因汗水和水漬而濕透，但看到業主家中煥然一新的環境，他們的心中也充滿了成就感和滿足感。
此次事件的圓滿解決，不僅體現了高正集團科教城一二期團隊的專業素養和服務精神，也再次證明了我們始終堅持以業主為中心的服務理念。在今后的工作中，我們將繼續努力，不斷提升服務質量，確保為業主提供更加安全、舒適、便捷的生活環境。
高正集團科教城一二期物業辦將一如既往地致力于為業主提供最優質的服務，確保每一位業主的體驗都能達到最高標準。我們期待與業主攜手共創更加美好的生活環境。
