近日,常州三院項目部舉行了“以儀容儀表、保潔流程、保潔工具擺放及使用”為培訓重點的保潔周例會。此次培訓會議由項目經理親自擔任主講,會議從以往品質檢查不合格項切入,以實際案例分析員工儀容儀表的重要性和執行標準,保潔工具培訓以實際標準化保潔車為培訓工具,現場展示了保潔車上保潔工具的正確擺放和使用方法,讓員工更為直觀的接受培訓方法,保潔流程培訓采用員工直接現場展示,項目經理針對保潔操作過程中出現的問題立刻進行糾正。這樣既達到了考核的目的,又達到了培訓的目的,用這種親身參與的方法加深員工的記憶,從而達到提高日常工作效率的目的。
本次員工培訓完美收官,自此次培訓后,現場衛生品質達到了極大的提高,在醫院職工大會上,項目部的服務滿意度在醫院各科室中排名前5名,得到了戴院長的特別表揚!
