近日，高鐵北站社會停車場負一層消控主機突報火警，停車場執勤秩序維護員張萬毅、唐玉洪同時到火警點位查看，發現車牌為蘇DK302B的私家車發生自燃，隨即兩人立即向當班班長姚洪雷匯報。班長姚洪雷安排巡邏崗和其他就近崗的秩序維護員及時疏散通道內圍觀群眾和車輛，協助司機進行前期處置并向項目經理劉源匯報事故情況。項目經理劉源立即啟動高鐵北站火災處置應急預案，第一時間對社會停車場入口進行封閉管理。
從監控回放查看，蘇DK302B黑色路虎汽車進入社會地下停車場，車輛停放到車位以后發生自燃，引擎蓋下冒煙有明火，駕駛員當時取出35KG滅火器進行自救，但由于不會操作滅火器未能將火撲滅，最終由停車場秩序維護員張萬毅和唐玉興兩人到場后幫忙撲滅。自燃車輛得到控制后，值班管理員李振陽聯系維修班打開通道內排風系統，并幫助駕駛員報警、報119、報車險,隨后在現場等待與公安、消防對接，提供現場照片和監控視頻。11:40分拖車到達停車場內，秩序維護員張萬毅和唐玉興協助駕駛員將自燃車從車位內推到通道中，將自燃車拖走。
為了使現場秩序盡快恢復正常，值班管理員李振陽、顧曉娟帶領停車場內的執勤人員接水沖洗因滅火被覆滿干粉的車輛，也對覆滿干粉的地面、墻面及時進行沖洗清理，使停車場通道以最快的速度恢復成原樣，確保社會停車場內運營整潔有序。
