為深入貫徹黨和政府對殘疾人士的各項關愛政策，提高我項目員工為出行殘疾人士提供幫助的能力。高鐵北站安全保衛部于近日組織項目部全體保安員進行了一場預案演練，演練中首先進行演練動員、預案理論學習和排練，然后進行正式演練。
演練方案主要流程步驟為：出站口有殘疾人士尋求幫助欲乘坐公交車，保安發現情況后至出站口服務崗亭取鑰匙，告知客服后取出輪椅；最后保安將殘疾旅客送至公交車站臺。過程中保安員時刻注意，與殘疾人交流談話的語氣和分寸，不要出現厭煩和不耐煩的情緒，始終保持尊重和平等。
通過本次演練，全體員工對于處理現場相關情況有了更直觀的認識，有助于在今后的工作中提高反應速度，更高效地幫助需要幫助的殘疾旅客，為殘疾人士創造一個安心、放心的出行環境。
