一樹一菩提,一沙一世界,生活的一切原本都是由細節造成的,而細節往往最容易被人忽視,殊不知這最不起眼的細節往往決定了事情的成敗,百分之一的失誤可能導致百分百的失敗。
水務大廈項目部本著細節決定品質的管理方針,為給甲方營造一個干凈舒適的辦公環境,在不影響甲方領導正常辦公的情況下,管理部決定,利用周末兩天將五樓公共走道的地毯全部清洗一遍。
走道的地毯雖然不是很臟,但使用年數已久,顏色也已泛黃,項目部員工接到任務后,先是用大功率的吸塵器對有有灰塵的地方進行清理,再將稀釋后的清潔劑對地毯全面噴灑,等待10-15分鐘后,污漬脫離纖維,再用洗地機抽洗。保潔員在洗地毯的同時,用吸水機將已經洗完的地毯進行吸水處理,讓地毯完全干透后,才可以讓行人通過。經過一番操作,地毯又重新恢復了光潔亮麗,這一項零打擾服務也得到了甲方的贊揚。
