在物業行業中,服務決定一切,服務的好壞直接決定了企業的經濟效益。所以在日常工作中,我們可以通過不斷提升服務品質,來增加客戶滿意度。
常州煙草項目部,日常召開的會議較多,特別是安全月期間,各種安全會議、紀檢監察會議、各地方煙草交流學習會等等大小會議接蹱而至,而此刻作為一名物業人,就要全力以赴、盡職盡責地按照甲方需求,完成每一項會議服務流程。
一次會議服務,卻體現了日常工作中細節的重要性,會議期間的每15-20分鐘的茶水提供,以及每一個服務動作的細節,都代表著公司形象,還有會議前不斷更新的臺型布置、席卡的擺放、會標的制作、會場的整潔衛生,會議的整個環節都在考驗會務人員工作的嚴謹度和臨場的調度能力。
項目部盡全力將服務做到標準化和精細化,我們的付出也得到了客戶的一致好評。
