為進(jìn)一步提高全體員工的物業(yè)專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)全員業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)品質(zhì)，高正集團(tuán)每月都會(huì)召開例行的物業(yè)知識(shí)專題培訓(xùn)。
本月奧體中心項(xiàng)目部周慶珍經(jīng)理分別從突發(fā)事件處理、保安工作規(guī)范、禮儀和安全等方面著手，以PPT課件講解為主，輔以案例分析、政策引導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析等方式，深入淺出，將專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)際工作完美結(jié)合。培訓(xùn)過程中，周經(jīng)理還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了前期明察暗訪時(shí)在工作中出現(xiàn)的問題，諸如：執(zhí)勤記錄不完整、不及時(shí)；保安著裝不規(guī)范、未及時(shí)佩戴口罩和手叉口袋的行為；并對(duì)他們上崗期間抽煙、刷手機(jī)、看報(bào)紙等不規(guī)范行為進(jìn)行了點(diǎn)名通報(bào)和批評(píng)教育，會(huì)后敦促主管立即整改到位并及時(shí)復(fù)查。經(jīng)理生動(dòng)又警示的講解，極大地加深了大家對(duì)物業(yè)工作的理解，讓大家對(duì)物業(yè)工作有了更深刻地認(rèn)識(shí)，大家紛紛表示受益匪淺。
培訓(xùn)會(huì)上，經(jīng)理還把其他項(xiàng)目的優(yōu)秀管理方法和先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)給大家做了分享和交流，以促進(jìn)奧體項(xiàng)目部的整體物業(yè)水平更上一層樓。通過相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長補(bǔ)短，共同推進(jìn)高正集團(tuán)管理與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，為我們客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
