自高正物業進駐醫院物業服務以來,經過幾個月的磨合期,發現工程部月度維修量一直居高不下,多次科室回訪也反應,重復維修率也很高。為了降低維修量、減少重復維修的頻率,為了更好、更細致為醫患服務,提高醫護人員對工程部的滿意度,2022年下半年工程部特決定成立樓層維修巡檢小組。
巡檢小組由維修班班長帶領技術骨干,對醫院樓層所有設施設備進行全方位巡檢維修。發現問題及時解決,多次排除安全隱患,得到樓層護士長和病患的交口稱贊。2022年僅4個月的巡檢量達2000余次,電話報修量也有明顯下降,樓層巡檢初見成效。后因疫情影響,樓層巡檢暫停,在這期間樓層電話報修量又恢復到巡檢前數量。新年伊始,鑒于前期巡檢工作的成果,部門又擴大巡檢隊伍;分別由兩位維修班長帶隊,分區域更細致化的全面推進巡檢工作。
在近期科室回訪中,護士長多次對維修人員的工作提出高度贊揚,一是贊揚維修人員的主動性、及時性;二是贊揚維修人員的技術過硬,責任心強,善于思考,解決了科室諸多實際問題,這充分展示了高正的工作作風和精神風貌。
