安全員這份工作特殊性非常強，工作責任心一定要排第一位，下發通知后執行力操作也要強，再有就是跟家屬要進行友好的溝通，——微笑拒絕不配合家屬，這點說得簡單，但做起來很難，每人都有自己的脾氣，實在是有小部分家屬不能滿足他個人私愿，就在門口破口大罵，言語侮辱，嚴重擾亂了醫院的秩序。
六區（九區）夜班男師傅史啟新就做得非常好，他在職五年左右，從不沖、懟家屬，遇到問題總是耐心解釋，面露微笑。他經常把“不好意思，這是衛健委、醫院防疫規定，這樣做都是為所有人好呀，請理解”等等話語掛在嘴邊，每次經過他門崗，都能聽到他耐心解釋的聲音，這兩個樓層護士及護士長、主任都對他印象極好。
項目主管也經常在培訓例會上，把他的事例傳播出去，在工作中我們要避免爭吵，耐心解釋，都說伸手不打笑臉人，做物業工作就要找對方法，才能事半功倍！
