因投資廣場地處市中心又臨靠醫院，每天來投資廣場立體車庫停車的客流量非常龐大，再加上投資廣場大樓工作人員的自駕車輛，在每天的早高峰期間，廣場上的工作人員都是高強度滿負荷，飛速運轉。
恰逢這幾天廣場操作員吳蓓瀾身體不舒服請假休息。在人員不足，工作任務重的情況下，又沒有人對操作系統熟悉的情況下，所有人都犯了難。這時保安吳亞華自告奮勇的提出“我去廣場操作，邊學邊操作”。雖然吳亞華操作不熟練，對停車場立體車庫的電腦操作也是一知半解。但一句“我是黨員，就應該為群眾服務。”溫暖著所有人的心。在廣場指揮員對吳亞華簡單的指導下，保安吳亞華又打電話請教生病的吳蓓瀾，在一陣簡單的交流溝通以后，吳亞華靠自己的一點點摸索，操作越來越熟練。
每個人都對吳亞華的學習態度和服務態度豎起了大拇指。
