2019年7月11日中午，北城后街維修工師傅金輝接到21-102業主電話，說樓上三樓一戶人家有漏水到她家里，使她家里浴場內兩個包廂里的空調、電視機全部因為泡水而導致損壞，樓上的乳膠漆有很多已經脫落下來，地板也全部被泡水。金輝師傅在接到此電話后第一時間趕到了21幢3樓尋找漏水的原因和漏水地點。在一路排查下來終于找到了漏水的地點：21-319室，在房間門口可以清晰的聽到流水聲音，金輝師傅第一時間把319室水總閥關掉，避免樓上樓下造成更大的損失，同時叫保安聯系319室住戶。在等了半個多小時后，319住戶趕到現場打開房間門后，一看家里的地上已經全部淹滿了水，金輝師傅迅速的排查到了漏水點為衛生間抽水馬桶下面的一個水管破裂導致水流了出來。那天晚上金輝師傅幫著319住戶一直清掃積水到深夜12點多。到了7月12日一大早金輝師傅就聯系319租賃戶和業主商量賠償事情，雙方相約在7月12日下午由金輝師傅陪同到21-102室一同察看和協商賠償。這件事情可以看出我們北城后街的每一位同事對待工作是非常認真負責的，甚至毫無怨言地放棄個人的休息時間，對待每一位業主我們都是竭盡所能的做好每一件事情。