“砰！”的一聲巨響，14樓空置房的鋼化玻璃門突然破裂，碎玻璃掉落了一地，客服部接到報修后第一時間安排保潔員上去打掃干凈，以免對來訪人員造成影響。同時把情況匯報給甲方讓他們盡快修理大門。隨后幾天的巡查，保潔員發現里面有煙頭，清掃完畢后加大對破損房間的巡查，并在門口張貼了禁止吸煙的溫馨告知。但是情況并沒有改善，仍然會有人在房間里抽煙。甲方表示不知道去哪里找人來維修，走流程審批需要較長時間，問項目部能不能幫忙先把破損的半邊門封起來。客服部轉述了甲方要求給工程部，工程部立即聯系了相關專業的人員，量好尺寸后，把木板切割到合適的尺寸，作了個框架然后刷上白漆最后裝上個把手，再拿U型鎖把門鎖起來。甲方表示十分滿意。甲方的滿意是我們最大的追求，感謝甲方領導真誠信賴的同時，我們會以更優質的服務與品質，在未來的日子里帶來更多期待！