作為服務(wù)于居民住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)來說，想在平凡的崗位上做出不平凡的事情，就需要換位思考，想業(yè)主所想，對業(yè)主所提出的問題能妥善解決，盡可能讓業(yè)主滿意而歸，這就需要提高自身的服務(wù)品質(zhì)和素質(zhì)修養(yǎng)。
近日，乾盛蘭庭項目鄭經(jīng)理利用周例會的時間帶領(lǐng)物業(yè)管理人員、保潔主管對小區(qū)地庫，樓道及公共區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
小區(qū)巡查下來發(fā)現(xiàn)的問題主要集中在以下幾點：
1. 保潔打掃衛(wèi)生細(xì)節(jié)不注意，樓梯扶手積灰多，角落蛛網(wǎng)多。
2. 地面破損多，靠綠化帶路面多處磚松動。
3. 樓道管道井內(nèi)雜物多，消防通道車輛亂停放。
4. 地庫消防卡缺失，消防門破損。
5. 綠化補(bǔ)種后維護(hù)不到位，多處出現(xiàn)空禿。
針對上述問題能自行整改的盡快整改到位，處理不了的及時上報申請，出具整改措施。相信通過我們不懈努力，提高我們的品質(zhì)服務(wù)，會給業(yè)主交上一份滿意的答卷。
