投資廣場項目的業主涉及眾多行業，日常服務工作都是以客戶為中心。每天業主都會有各種問題，比如燈管更換、辦公室門裝地鎖、衛生間堵塞、安裝廣告牌、辦公室垃圾清理等等都會報到客服部，客服部會第一時間將相關問題反饋給工程部、保潔部、保安部，并按照業主要求以及現場情況及時進行處理。除此之外，客服部也會及時關注惡劣天氣情況，及時在大樓一樓電梯廳進行溫馨告知張貼，并將溫馨告知送達每個業主手上，提醒雷暴雨天氣需注意關閉門窗，下班注意關閉空調及電源等等。
每一次的提醒，也許對于業主來說只是簽個字，收到一張溫馨提示的紙，但對于我們物業來說，這是對業主細致服務的一部分，只有將溫情服務貫徹到底，才能收獲業主們的一致認可。
