為進一步加強電梯突發事故的應急救援工作，提高電梯事故應急處置救援水平，2019年7月5日下午14時，高鐵管理公司組織開展了以電梯事故為背景的特種設備應急救援演練活動。公司安全保衛部、運營管理部、綜合管理部、高正物業等相關部門參加了演練。

      演練模擬生產現場#1扶梯游客受傷。發現緊急情況后，場站立即啟動應急預案，相關人員迅速到達現場關閉電梯并了解情況，客服人員實施緊急救援。

      演練模擬生產現場轎廂電梯確認電梯主電源已切斷、層轎門完全關閉后，電梯維保人員實施營救。與此同時，電梯管理人員安撫被困人員情緒，告之保持鎮靜，切勿用撬門、爬安全窗方法離開轎廂，以免發生意外。電梯門被打開后，“被困”人員順利“脫險”。客服人員檢查受傷情況。整個演練，緊張而有序，所有參加演練人員都能準確、按時地到達相應崗位，并嚴格按照預案進行救援。