投資廣場項目每層都是圓環形的樓層，今天一早項目經理在巡查中發現19層某業主空置房間有一扇鋼化玻璃門爆裂，已經有部分碎玻璃掉落在地上，玻璃門還在不停地裂開中，存在巨大的安全隱患。

為了安全起見，我們客服部第一時間用警示條進行區域阻隔，并標識“玻璃破損，禁止通行”，以免有人經過該區域造成不必要的危險。并及時聯系該房間業主，告知相關情況。由于業主不方便過來，知曉具體情況后，希望我們幫忙處理該面破損的玻璃。與業主再次確認后，由我們幫忙將破損的那塊鋼化玻璃敲碎并清理干凈。保潔主管立刻帶著樓層保潔人員一起先小心地將爆裂的鋼化玻璃敲落，再將玻璃碎渣清理干凈，保證該區域能夠正常通行，隨后主管與業主積極溝通，希望他能盡快處理加裝玻璃等相關事宜。