投資廣場項目部上午九點多接到工程部電話，突發緊急情況，地下室水泵房其中一個水泵出現問題發生大面積漏水，地下負二層已經有較多積水。
接到電話的第一時間，客服所有人員放下手上的事情，每個人第一時間沖去換上套鞋拿起排水工具。保安主管第一時間去把消防電梯上升控制在地面一層以上，防止水量漫延到電梯造成電梯損壞。所有人快速趕到現場，二話不說開始排水，有操作抽水機的，有用簸箕往大桶里面掃水的，保安師傅看到一桶滿了就去倒掉一桶，所有人員還有保潔人員奮力合作，一桶又一桶，已經數不清清掃出多少桶水。奮戰了一個多小時后，終于將所有積水處理完。工程師傅在第一時間將漏水源頭想辦法進行阻斷，在我們進行清理積水的同時，工程師傅們也開始搶修，并想辦法去處理高樓層的供水問題。情況得到控制后，每個人都渾身濕透，衣服都可以絞出水來，但是沒有一個人在這高溫的情況下叫苦叫累。畢竟保證大樓的安全和大樓的正常運作是我們項目部的首要任務。
