近來常高速鄒區管理中心因內部整改需要,我們物業辦公室對面的小倉庫進行了一次內部改造,經過裝修工人一周的敲敲打打終于完工了。臨近下班之際項目經理馬丹丹只因聽到客戶驗收裝修情況時說了一句:“現在裝完了,這兩天要安排搬進來了!甭犕犟R經理就隨口回答道:“明天我就安排保潔阿姨打掃,保證不影響你們工作進度!
說干就干,第二天一大早,馬經理便叮囑保潔忙完手頭日常工作,利用碎片時間進行小型開荒,首先把裝修工人留下的建筑垃圾一點點用小推車拖到垃圾房,然后用拖把把地面積灰進行清理,再者就是用鏟刀把地面的頑固污跡鏟掉,最后就是日常清掃收尾工作(擦門窗、玻璃,地面干拖把再拖一遍),經過半個小時的埋頭苦干,完美收工。這個高溫天下雖然大家都忙出了一身汗,但是得到客戶的贊許,那種勞動成果被認可的小欣喜溢于言表。
服務無巨細,只做有心人,只因客戶一句話,有心的馬經理交了一份讓客戶滿意的答卷,讓我們跟客戶的粘性又上了一層。
