當前疫情防控仍不可松懈，常州市已將全員核酸檢測納入日常的疫情防控工作中。
這天，萬水美蘭小區三點開始全員核酸，這個時間段好多在家的老人紛紛過來排隊，4點左右，正在萬水美蘭小區2號門崗組織測溫掃碼的志愿者，突然發現門崗附近一位戴口罩的老人剛做完核酸，正柱著拐杖慢慢悠悠的往家里走。
經志愿者了解老人已經九十歲了，獨自一人過來做核酸，行動不便的他每次下樓坐核酸往返都要耗費很多時間和精力。此時，萬水美蘭物業管理部人員恰巧路過，他趕緊上前攙扶著老人問他住哪幢，然后安全的把老人送回了家。
老人的子女在得知了情況后，專門致電物業服務中心感謝物業工作人員，物業工作人員表示這都是舉手之勞的小事，大家都把主動服務作為一種工作習慣，關心業主 是每一位物業人的責任，能得到業主的認可，也是物業人最大的動力。
