中級法院安保在做好日常工作的同時，怎樣提升我們的服務品質(zhì)，贏得客戶滿意，把“以客戶為中心”作為我們工作的本質(zhì)要求和服務宗旨。

近期常州新冠疫情的形勢較嚴峻，部分案件已轉(zhuǎn)線上開庭，在保障好現(xiàn)場正常秩序的同時，不忘關心來院辦事的每一位客戶。部分當事人到現(xiàn)場后對工作安排不能理解，遇見不能理解的客戶，我們安保耐心的做好解釋安撫工作。

這天有一對老夫妻趕到現(xiàn)場，安保隊長第一時間上前接待，并詢問具體事由，在得知情況后，安保人員迅速按照防疫要求，做好登記和檢查，然后安排他們到指定休息區(qū)休息，在休息過程中，安保人員主動上前詢問給予幫助，再得知客戶的需求時，安保為他們送上了一杯茶，并告知他們有需要隨時可以幫助他們。

做好現(xiàn)場服務工作、關愛客戶，不僅是我們安保的義務，更是我們的責任、我們的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著高正人的形象。心系顧客，愛院如家，從現(xiàn)在做起。