物業消控室于3月7日下午，接到38幢甲單元701業主電話說有一位老人一直在敲他們家門，影響他們休息，隨后消控室值班人員趕緊通知保安班長前去現場查看情況。

到達現場后，保安班長看到一位八十幾歲的老太太坐在業主家門口，他問了老人幾個問題，老人也回答不出來，隨后保安班長耐心安慰老人，并攙扶其在保安值班室坐下休息。

因情況特殊，保安班長隨即打電話報警，等老人休息一會后民警也趕到了，民警再詳細詢問老人的一些情況，老人說出了大概位置，民警聯系上老人的家人后，便協同保安班長把老人送回家中，老人的兒子在接到老人后，亦對我們保安的行為表示衷心感謝。

萬水美蘭物業服務中心在做好業主服務的同時，用無聲的行動去踐行“老吾老以及人之老”的傳統美德。這樣的溫情故事還有很多很多，萬水美蘭物業人也會堅持“有溫度”的服務，以真情去溫暖身邊人。