鄒新花園于近日收到業(yè)主投訴，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理的調(diào)節(jié)，業(yè)主雙方已達(dá)成了和解，針對投訴內(nèi)容中的相關(guān)事宜，項(xiàng)目部也加派人手對其進(jìn)行了處理，我們的服務(wù)也收獲了業(yè)主們的一致好評。

2月21日上午一上班，就有業(yè)主到客服中心尋求幫助，業(yè)主說她是21棟丙單元業(yè)主，她家的小車庫由于樓上漏水嚴(yán)重導(dǎo)致車庫頂部、墻面還有地面全是水，這種情況已經(jīng)持續(xù)一年多了，由于樓上是租客，只能聯(lián)系租客轉(zhuǎn)述業(yè)主這種情況，但是樓上業(yè)主不予理會，聽說現(xiàn)在有物業(yè)入駐了希望我們能幫忙調(diào)解一下。鄭霞靜經(jīng)理立馬安排維修人員一起上門查看現(xiàn)場情況。到了現(xiàn)場他們先去樓下車庫查看，只見車庫里水都流到了過道里，過道頂部也全是水漬，車庫頂部全是水珠，墻面也已發(fā)霉變黑。又到樓上102戶說明來意后到屋內(nèi)進(jìn)行了查看，只見屋內(nèi)四處墻角都有滲水情況，初步判斷是防水沒有處理好，取得屋主聯(lián)系方式后客服立即聯(lián)系業(yè)主說明樂情況，業(yè)主表示這周就會安排專業(yè)維修人員盡快維修，來訪業(yè)主表示十分感謝。