在外行人眼里,物業(yè)保安也許是不起眼的工作,但了解內(nèi)情的人都知道,保安是物業(yè)服務(wù)極為重要的“門面”,他們的形象、言行直接影響著物業(yè)服務(wù)的形象和品質(zhì)。所以,項目部的丁主任格外重視對保安的綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
保安崗位從業(yè)人員大多文化水平相對不高且流動性較大,項目部的丁主任并未因此放松對保安的培訓(xùn)工作和保安素質(zhì)的提升工作。相反,近年來他還把保安素質(zhì)提升作為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的重要抓手之一,每年組織系統(tǒng)的培訓(xùn),年末進行會操和考試,每周進行保安培訓(xùn),內(nèi)容有隊列訓(xùn)練、文明禮貌用語、消防知識技能學(xué)習(xí)與實操訓(xùn)練、突發(fā)事件處理等。還定期組織保安員參加與崗位相關(guān)的各類專業(yè)考試,2022年他還準(zhǔn)備制訂保安素質(zhì)提升計劃,要在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好保安素質(zhì)的提升工作,爭取在新的一年能跨上一個新臺階。
