高正集團(tuán):《贏在口才》讀后感
信息發(fā)布于:2022-1-14

書(shū)之益處在于讀取作者的思想精華,活用在自身的實(shí)踐中。讀罷贏在口才一書(shū),認(rèn)識(shí)到光有口才未必能贏,而缺乏口才一定是很難有贏得可能的,擁有好口才是事業(yè)工作成功的基石。

俗話說(shuō):一句話惹人笑,一句話惹人跳,意思是說(shuō)在與他人交談中方法差異會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。我們物業(yè)人若想在不損害公司利益的前提下,更好的維護(hù)業(yè)主的切身利益,得到業(yè)主方的尊重和信賴,那么除了我們應(yīng)提供專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,也需要我們有好口才。

實(shí)際工作中往往不能排除業(yè)主提出超出合同約定的服務(wù)和要求,為了工作的順利開(kāi)展,就必須學(xué)會(huì)婉辭,要讓自己在不動(dòng)聲色的言談中使得業(yè)主明白我們的主張,體諒到我們的難處,從而理解我們,并借這樣的機(jī)會(huì)增進(jìn)相互之間的了解和信任。



 

 


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