俗話說:誠于事感人,事于誠為本。物業(yè)服務(wù)萬千,唯有以誠相待,以本位心方可感動(dòng)他人,動(dòng)之以情才能服眾,針對(duì)這一點(diǎn),我們高正物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于“小事”的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。
今天下午,丁經(jīng)理在項(xiàng)目局部大樓外圍巡邏時(shí),看到有樹上掛著塑料袋,還有一顆樹上掛著一個(gè)風(fēng)箏,丁經(jīng)理親自動(dòng)手拿來長(zhǎng)竹竿來清理,還有就是外圍的消防栓都生銹了,丁經(jīng)理叫上賀工,他們一起拿來自噴漆給它們換上“新衣”,噴完后有給它們穿上防寒防凍外套。
物業(yè)服務(wù)無小事,需要我們每一位員工盡心、盡責(zé)、盡力,認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,需要大家重視每一件小事,丁經(jīng)理不僅以身作則并且常常對(duì)我們講:細(xì)節(jié)決定成敗,作為物業(yè)人,物業(yè)服務(wù)工作不是百米沖刺,而是馬拉松,有時(shí)候起身為業(yè)主倒一杯熱水就能拉近與業(yè)主之間的關(guān)系,物業(yè)管理在管理模式和內(nèi)容上基本都是“大同小異”的,最能反映物業(yè)管理水平的高低的恰恰就是對(duì)細(xì)節(jié)的處理。
