俗話說：誠于事感人，事于誠為本。物業服務萬千，唯有以誠相待，以本位心方可感動他人，動之以情才能服眾，針對這一點，我們高正物業的項目經理對于“小事”的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。

今天下午，丁經理在項目局部大樓外圍巡邏時，看到有樹上掛著塑料袋，還有一顆樹上掛著一個風箏，丁經理親自動手拿來長竹竿來清理，還有就是外圍的消防栓都生銹了，丁經理叫上賀工，他們一起拿來自噴漆給它們換上“新衣”，噴完后有給它們穿上防寒防凍外套。

物業服務無小事，需要我們每一位員工盡心、盡責、盡力，認真做好每一個環節的工作，需要大家重視每一件小事，丁經理不僅以身作則并且常常對我們講：細節決定成敗，作為物業人，物業服務工作不是百米沖刺，而是馬拉松，有時候起身為業主倒一杯熱水就能拉近與業主之間的關系，物業管理在管理模式和內容上基本都是“大同小異”的，最能反映物業管理水平的高低的恰恰就是對細節的處理。