11月3日凌晨，常州發布官方微信發布公告，通報本市3名新冠病毒核酸檢測陽性人員情況。一夜之間疫情突襲，讓常州市民措手不及。自來水廠積極配合政府的疫情防控工作，做出如下措施。
1 加強聯防聯控，嚴查密切接觸者。管理員一個電話詢問員工最近行程，包括家人的行程，排查密接者，發現疫情及時上報。
2 強調有癥狀早就醫，個人防護嚴格起來，每天關注員工的身體狀況，有無發熱癥狀，每日進出做到出示行程碼，健康碼，量體溫等多項措施，日常勤洗手，做好個人防護工作，嚴格執行帶口罩上崗，關心和保護一線物業人員。
3 拒絕人群聚集，不參加聚集活動，避免交叉接觸，減少到人群密集場所行動
4 相信政府的工作，穩定員工情緒，不搶購不扎堆
5 積極配合廠部做核算檢測
6 食堂就餐實行分點分餐制
7 增加消毒次數，全面加強衛生管理和消毒工作，重點部位增加清洗消毒頻次
為了守護客戶的安康，項目部全體員工將積極配合政府和客戶的疫情防控工作，動用一切可以調配的人力物力，凝心聚力，共克時艱。
