群眾利益無(wú)小事，全心全意解民憂。高正集團(tuán)客運(yùn)中心積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”的做事宗旨，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成果，把“溫暖、服務(wù)、幫扶”送到家，用實(shí)際行動(dòng)為群眾服務(wù)。
2021年10月，高正集團(tuán)客運(yùn)中心項(xiàng)目組員工葛偉在換乘大廳工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名坐著輪椅的旅客四處向路人尋求幫助。葛偉見(jiàn)狀，立即上前詢問(wèn)是否需要幫助，這名旅客表示自己迷路了，需要幫助。葛偉見(jiàn)狀，耐心詢問(wèn)旅客目的地，并為他指明路線。當(dāng)看到旅客通過(guò)殘疾人通道斜坡時(shí)略有困難，葛偉主動(dòng)放下手邊的工作，將旅客安全送至目的地后才離開(kāi)，受到幫助的殘疾旅客對(duì)他的熱心再三表示感謝。
一次舉手之勞，不僅幫助了一個(gè)行動(dòng)不便的旅客，更體現(xiàn)了客運(yùn)中心項(xiàng)目組“以人為本”的服務(wù)精神。未來(lái)，客運(yùn)中心項(xiàng)目組必將“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的傳統(tǒng)繼續(xù)傳承，服務(wù)好更多旅客。
