為進一步提升服務品質，強化員工服務意識，更好地服務業主，近期，傳媒中心項目組開展了客服禮儀規范培訓。

客戶服務涉及到物業工作的方方面面，培訓過程中，客服主管首先系統講解了客服的服務流程和標準化手冊，以及客服的標準站姿，引導手勢講解及練習，讓客服更直觀地了解自身的工作內容和現場標準，同時讓新員工迅速掌握崗位專業知識，并且很快就能勝任這項工作。

培訓中老師還穿插了提問和互動環節，不僅提高了培訓人員的參與度和積極性，也加深了員工們對物業客服的理解。

通過此次培訓，所有客服人員在意識和行動上都有了很大提高，我們將始終秉承“以客戶為中心”的宗旨，竭誠為廣大業主打造優質服務！

同時，公司將繼續加大培訓力度，注重人才培養，不斷提升員工滿意度和幸福感，確保企業持續健康發展。