服務區每天南來北往的人川流不息,是顧客們累了暫時休息的最佳場所,也是員工最辛苦的工作地,但我們高正的每一個員工不怕苦,不怕累,每天一如既往的辛勤工作。
疫情再嚴重,也阻擋不了南來北往顧客的步伐 ,服務區廣場每天車輛都川流不息,人來人往,大家一直都處在緊張有序的工作狀態中。近日,我公司保安于13點27分在東區執勤時,發現一位旅客倒在服務區超市地面上,面色難看,保安見狀即刻打電話匯報,高正物業駐服務區管理人員知曉后第一時間趕到事發現場,立即啟動應急預案,用對講機召集其他保安前來幫忙。同時邊安排保安進行現場維護,邊匯報給甲方值班人員,管理員見倒地顧客沒有昏迷,便對其進行基本問題詢問。從倒地顧客口中得知,病人是大貨車司機,一個人從山東運貨至上海,到服務區休息,在超市想買點東西吃,也不知什么原因就倒在地上,管理員得知情形后即刻聯系120急救中心請求救援,并從崗亭內拿來急救箱,找來開水,邊為病人喂服“速效救心丸”,邊安撫病人情緒。
管理員見病人情緒稍有穩定,再此次撥打120急救電話,詳細告訴病人狀況,并協商好等待地點(服務區后面員工通道)。在醫生的指導下再次給病人服下“速效救心丸”,為了給病人爭取搶救時間,在確保能移動病人的情況下,管理員按排人找來輪椅,合力把病人抬到輪椅上,小心翼翼的推到服務區后門,等待急救車的到來。由于醫生吩咐,不能讓病人睡覺,需讓病人保持清醒狀態,管理員及保安輪流與病人談話。
13點55分,急救車達到服務區,大家齊心合力將病人送上急救車,管理員見病人沒有家屬同行,毫不猶豫的跳上急救車,與病人一同前往醫院 。14點20分救護車順利到達醫院,因送救及時,病人無生命危險,14點30分接警的警察到達醫院,管理員急忙與警察進行簡單的信息描述,由于病人無人照顧,希望通過警察幫忙聯系其家人。
15點15分,管理員見病人已有好轉,安撫病人情緒并勸導他耐心接受治療后,他就又回到了工作崗位上…
