服務區每天南來北往的人川流不息，是顧客們累了暫時休息的最佳場所，也是員工最辛苦的工作地，但我們高正的每一個員工不怕苦，不怕累，每天一如既往的辛勤工作。
疫情再嚴重，也阻擋不了南來北往顧客的步伐 ，服務區廣場每天車輛都川流不息，人來人往，大家一直都處在緊張有序的工作狀態中。近日，我公司保安于13點27分在東區執勤時，發現一位旅客倒在服務區超市地面上，面色難看，保安見狀即刻打電話匯報，高正物業駐服務區管理人員知曉后第一時間趕到事發現場，立即啟動應急預案，用對講機召集其他保安前來幫忙。同時邊安排保安進行現場維護，邊匯報給甲方值班人員，管理員見倒地顧客沒有昏迷，便對其進行基本問題詢問。從倒地顧客口中得知，病人是大貨車司機，一個人從山東運貨至上海，到服務區休息，在超市想買點東西吃，也不知什么原因就倒在地上，管理員得知情形后即刻聯系120急救中心請求救援，并從崗亭內拿來急救箱，找來開水，邊為病人喂服“速效救心丸”，邊安撫病人情緒。
管理員見病人情緒稍有穩定，再此次撥打120急救電話，詳細告訴病人狀況，并協商好等待地點（服務區后面員工通道）。在醫生的指導下再次給病人服下“速效救心丸”，為了給病人爭取搶救時間，在確保能移動病人的情況下，管理員按排人找來輪椅，合力把病人抬到輪椅上，小心翼翼的推到服務區后門，等待急救車的到來。由于醫生吩咐，不能讓病人睡覺，需讓病人保持清醒狀態，管理員及保安輪流與病人談話。
13點55分，急救車達到服務區，大家齊心合力將病人送上急救車，管理員見病人沒有家屬同行，毫不猶豫的跳上急救車，與病人一同前往醫院 。14點20分救護車順利到達醫院，因送救及時，病人無生命危險，14點30分接警的警察到達醫院，管理員急忙與警察進行簡單的信息描述，由于病人無人照顧，希望通過警察幫忙聯系其家人。
15點15分，管理員見病人已有好轉，安撫病人情緒并勸導他耐心接受治療后，他就又回到了工作崗位上…
