前段時間，南方的多個城市由于降雨處于“看海”模式。某個周一的早晨，投資廣場項目部接到業(yè)主電話，稱“天花板漏水，并且沙發(fā)上全是石灰粉，需要打掃一下”，考慮到這個點(diǎn)保潔都在各個樓層打掃衛(wèi)生，客服部決定立馬拿起掃帚、抹布去25樓辦公室進(jìn)行清理。

客服部在打掃過程中發(fā)現(xiàn)，天花板有一個漏水點(diǎn)，于是立馬報修工程部，工程部主管說“這間辦公室的樓頂是26樓的天臺，想是因為昨日下暴雨，天臺落水口可能又堵塞了，無法進(jìn)行正常排水。”客服部在打掃完沙發(fā)上的石灰粉之后，立馬又去26樓，向工程部了解情況，他們一打開26樓天臺的門，發(fā)現(xiàn)天臺的水至少有10公分深，于是客服部全員出動，去垃圾房拿簸箕和大垃圾桶進(jìn)行鏟水，又叫來空閑的保安一起齊心協(xié)力鏟水，但水實(shí)在太多，單靠人工操作根本無法完成。工程部主管當(dāng)機(jī)立斷，立馬叫其他師傅去拿水泵進(jìn)行抽水，不一會，天臺的水就漸漸地少了。  

此次鏟水過后，樓上業(yè)主紛紛豎起大拇指，對我們項目的工作效率以及部門之間的配合程度給予了表揚(yáng)。