服務區是個人流量居中點，每天南來北往的人川流不息，也是顧客們累了暫時休息的最佳場所，更是員工最辛苦的工作地，但我們高正的每一個員工不怕苦，不怕累，每天都一如既往的辛勤工作。

2021年5月25日的東臺服務區廣場川流不息，大家都在井然有序的工作中.我公司保安周禮峰于11:37分在西區保安崗亭前廣場執勤時，發現一位旅客突然倒在車位上，面色難看。立即跑步前去詢問。倒地顧客還沒有昏迷，保安見狀即刻打電話匯報，服務區管理人員知曉后第一時間趕到事發現場，立即啟動應急預案，用對講機召集其他保安前來幫忙，管理人員邊安排保安拿來遮陽傘，邊匯報給甲方值班人員。

從倒地顧客口中得知顧客有心臟病，他從連云港開車去上海，同行的只有個10來歲的小朋友，管理員得知情形后即刻聯系120急救中心請求救援，并從崗亭內拿來急救箱，找來開水，邊為病人喂服“速效救心丸”，邊安撫病人情緒。

管理員見病人情緒稍有穩定，再次撥打120急救電話，詳細告訴病人狀況，在醫生的指導下再次找來溫開水給病人喂服“速效救心丸”，由于醫生說病人不要隨便移動，要保持與病人交談，不能讓病人睡覺，需讓病人保持清醒狀態，管理員從病人車上拿出衣服放在地上，邊讓其頭部枕在衣服上并一直與病人交談，邊等待急救車的到來。

為了給病人贏得搶救時間，急救中心從臨近的“富安”醫院派出急救車從東區邊門進入，管理員即刻安排保安拿著鑰匙在邊門處等待，12:05分，急救車達到服務區，由于車不能到達西區，管理員立即用對講機安排東區保安帶急救醫生到達西區，在大家齊心合力幫助下，順利將病人送上急救車，管理員見病人沒有家人同行，毫不猶豫與急救車一同到醫院 。因送搶救及時，病人已經無生命危險，管理員見病人已有好轉，并與同行的小朋友處得知病人丈夫電話。管理員向病人家屬告知病情后，安撫病人讓其耐心接受治療，然后自己又接著回到服務區開始忙自己的工作。