細節決定成敗，可細節因其小，時常被人們所忽視。然而萬水美蘭項目組工作人員將細節理念轉化為日常行動，緊緊圍繞業主需求，通過對各種細節的精細化挖掘，讓業主時刻能感受到他們的貼心服務。
水杉路與玫瑰路來往車輛較多，出入車輛長久的的碾壓極易造成窨井蓋的破損。小小的窨井蓋，或許看起來不起眼，但一旦出現破損，就會給過路行人造成安全隱患。
萬水美蘭項目部管理人員在日常巡查中發現外圍商鋪道路上有兩個窨井蓋破損嚴重，項目主管立即聯系保安和維修工人更換新的窨井蓋。維修人員先將破損的井蓋清理干凈，再將新的井蓋安裝好，確保居民安全出行。
萬水美蘭項目部在工作中，將這種暖心細節服務融入日常，因而也獲得業主們的一致認可。
