時(shí)代在變，如何提升企業(yè)的核心凝聚力?如何增強(qiáng)員工的幸福感?今天的《掌門人》讓我們一起走進(jìn)江蘇高正健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司，看看幸福企業(yè)是怎樣煉成的?
做大做強(qiáng)，幸福企業(yè)才有保障
“欲達(dá)高目標(biāo)，當(dāng)力行正道”，作為稻盛和夫的忠實(shí)信徒，“高正“的名稱也是源于稻盛哲學(xué)。
歷經(jīng)14年風(fēng)雨成長(zhǎng)，高正健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)萬君偉為公司做出新的定位：創(chuàng)建幸福企業(yè)，追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福。
幸福企業(yè)首先要有物質(zhì)基礎(chǔ)，這是實(shí)現(xiàn)幸福企業(yè)的保障。
回顧14年發(fā)展歷程，高正一直在自我顛覆與重構(gòu)中自如穿梭。
第一個(gè)5年，高正主攻住宅物業(yè)，創(chuàng)業(yè)之初，高起點(diǎn)引進(jìn)“萬科模式”，為公司規(guī)范運(yùn)作打下基礎(chǔ)，最高峰時(shí)，公司承接50多個(gè)住宅物業(yè)項(xiàng)目，成為全市管理住宅項(xiàng)目最多的物業(yè)企業(yè)，同時(shí)年?duì)I業(yè)額突破億元大關(guān)。
第一個(gè)5年收尾，恰逢政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)企改革，公共服務(wù)的社會(huì)化運(yùn)作，讓高正有機(jī)會(huì)躋身公共物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過第二個(gè)5年的發(fā)展，在非住宅物業(yè)管理服務(wù)上，高正已成為常州最大的物業(yè)管理企業(yè)之一，營(yíng)業(yè)收入中，90%來自非住宅物業(yè)。
2014年，高正在制定第三個(gè)5年規(guī)劃時(shí)，目標(biāo)更明確，那就是要走差異化道路，做更專業(yè)的公共物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。
高正敢于“折騰”，也經(jīng)得起“折騰”，并在“折騰”中不斷成長(zhǎng)與壯大。雖屬后起之秀，但如今已成為物管行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一。
2016年晉升江蘇物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力第4強(qiáng)，2017年，高正物業(yè)更以其專業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展模式及優(yōu)異的表現(xiàn)在全國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)百?gòu)?qiáng)榜中排名第60位。市場(chǎng)表現(xiàn)同樣搶眼，2016年公司營(yíng)業(yè)額近3個(gè)億，經(jīng)營(yíng)收入中，95%來自于非住宅物業(yè)，在非住宅物業(yè)管理服務(wù)上，公司已成為常州最大的物業(yè)企業(yè)。
成功轉(zhuǎn)型，是幸福企業(yè)的持續(xù)動(dòng)力
轉(zhuǎn)型的路徑并不是一開始就很清晰的，而是邊走邊調(diào)整。萬君偉坦言，隨著物業(yè)行業(yè)的價(jià)值不斷被挖掘，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，想要在市場(chǎng)中“活得好”，就應(yīng)該有自己的特長(zhǎng)。
“走一條不合常規(guī)的正道”，在第四個(gè)5年體現(xiàn)得淋漓盡致。這次，高正將目光聚焦到處于高增長(zhǎng)階段的“醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤保障”領(lǐng)域。
隨著國(guó)家不斷深入公立醫(yī)院改革，及鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)發(fā)展政策的接連落地，由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供后勤服務(wù)作為一項(xiàng)降低醫(yī)院管理成本、提升后勤服務(wù)專業(yè)化和規(guī)范化水平、改善患者就診體驗(yàn)的有效措施，迎來更為廣闊的市場(chǎng)拓展空間。
同一般的公共物業(yè)管理相比，醫(yī)院后勤服務(wù)體系專業(yè)化、規(guī)范化要求更高，服務(wù)管理要求更嚴(yán)，然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是——我國(guó)醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)目前仍處于起步階段，在領(lǐng)域內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)企業(yè)不多。
目前，常州半數(shù)以上醫(yī)院的物業(yè)管理服務(wù)都由高正健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)提供。不僅如此，2016年，高正物業(yè)的醫(yī)療事業(yè)部還走出常州，承接了周邊多個(gè)省、市的醫(yī)院。據(jù)悉，光服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年就能為企業(yè)新增營(yíng)收超1億元，接下來高正將在全國(guó)布局“千院計(jì)劃”，“全國(guó)醫(yī)療后勤市場(chǎng)，三分天下將占其一”。
“高正哲學(xué)”，提升幸福企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
為企業(yè)加速、讓伙伴幸福，“高正之道”享譽(yù)業(yè)界，在高正，員工幸福最大化是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。
幸福企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開企業(yè)文化的滋養(yǎng)。高正以“敬天愛人”為宗旨，倡導(dǎo)“哲學(xué)武裝頭腦”，并將“高正哲學(xué)”編制成書，人手一冊(cè)，在全公司上下形成恪守的價(jià)值遵循，目前這本冊(cè)子已成為高正員工認(rèn)真守護(hù)的寶貴財(cái)富。每天早上，在城市的各個(gè)項(xiàng)目上，1萬多名高正員工一起朗讀與分享《高正哲學(xué)》，現(xiàn)場(chǎng)氣氛感染每一個(gè)高正人。
以“文”建和諧，以“愛”聚人心。在高正總部長(zhǎng)廊上，有一整面墻記錄著每位員工的“日行一善”。這些善事可能不算大，或是分享一次美食，或是讓一次座，又或是乘電梯時(shí)等別人一會(huì)、給別人一個(gè)微笑、給家人一個(gè)擁抱……難得的是堅(jiān)持。他們收獲了什么？——有員工在每日分享中寫道：“很多人想改變別人，但很難，我們改變了自己，世界也跟著變了�！蹦壳�，以“幸福、愛心”為核心的高正企業(yè)文化活動(dòng)已經(jīng)固化于制、外化于行。員工的愛心活動(dòng)，回報(bào)給企業(yè)的是加倍工作的滿腔熱忱。
“共創(chuàng)、共享、共贏”，高正在快速發(fā)展的同時(shí)，1萬多名高正員工也一同分享著這“勝利果實(shí)”。今年，高正引入阿米巴獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)模式，搭建“大企業(yè)化小”經(jīng)營(yíng)體制，實(shí)現(xiàn)員工“自主經(jīng)營(yíng)”——在阿米巴獨(dú)立核算小組，員工把部門、項(xiàng)目當(dāng)成自己的公司，把老板的事當(dāng)作自己的事，在共同愿景的引領(lǐng)下，公司上下同欲、利益共享，據(jù)悉，目前高正員工的工資已躋身我市行業(yè)一流水準(zhǔn)。
只有幸福企業(yè)才能最大限度的吸引人才，激勵(lì)人才。有了足夠的人才，企業(yè)才能做強(qiáng)、做久、做大。為此高正健康專門成立了“好醫(yī)管”醫(yī)療事業(yè)部，主攻醫(yī)療方向，同時(shí)從服務(wù)全球2500家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、國(guó)際臨床支持服務(wù)品牌領(lǐng)導(dǎo)者愛瑪客引進(jìn)高端人才，更制定“千狼計(jì)劃”、“長(zhǎng)板凳接班人計(jì)劃”為公司可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才。
